Toute annulation doit être communiquée par écrit ou par tout moyen permettant d’en conserver une preuve.
- Plus de 48 heures avant la prestation : aucun frais.
- Entre 24 et 48 heures avant la prestation : 50 % du montant total.
- Moins de 24 heures avant la prestation : 100 % du montant total.
- Absence du client au point de rendez-vous (« no-show ») : 100 % du montant total.